🧩 Turkcell Superonline Arıza Mı Var

qyy34st. Bu Konuda Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Superonline Bu Konuda Şimdi Ara Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar Editörün Seçtiği Fırsatlar Daha Fazla Bu Konudaki Kullanıcılar Daha Az 2 Misafir - 2 Masaüstü 5 sn 16Cevap 0Favori Daha Fazlaİstatistik Konu İstatistikleri Son Yorum 5 yıl Cevaplayan Üyeler 9 Konu Sahibinin Yazdıkları 5 Ortalama Mesaj Aralığı 11 gün 5 saat 52 dakika Son 1 Saatteki Mesajlar 1 Haberdar Edildiklerim Alıntılar 4 Konuya En Çok Yazanlar Bi Arkadasa Bakicaktim 5 mesaj SYLAS 2 mesaj tezekos 2 mesaj SOLF 2 mesaj Man Of Earth 1 mesaj Konuya Yazanların Platform Dağılımı Masaüstü 6 mesaj Mobil 9 mesaj Konuya Özel 5-6 gün önce Turkcell Superonline Fiber interneti bağlattık. Her şey iyi güzel giderken son 2 gündür sıkıntılar çıkıyor. Birkaç sorum ve sorunlarım var. 1- Tek modemde 2 farklı Wi-Fi ağı seçeneği çıkıyor. Biri ''Superonline_WiFi'' , diğeri ''Superonline_5G_WiFi'' şeklinde. Neden böyle 2 farklı seçenek var ? 2- Superonline_WiFi' yi bütün cihazlar görürken, 5G_WiFi ağını bir kaç cihaz görüyor sadece. Nasıl düzeltebilirim? 3- Son 2 gündür sadece Superonline_WiFi ağında ciddi yavaşlık sorunları var ancak diğer 5G_WiFi ağında tam performans; herhangi bir yavaşlık yok ? Modeminiz çift bant desteği olduğundan ghz ve 5 ghz geniş bant erişimde kullanabiliyorsunuz. Herhangi bir sorun yok sizin. 5 ghz 11 ac desteği olan cihazlarda kullanabilirsiniz yüksek hızlarda tam anlamıyla performans almanızı sağlar. 5 ghz bandını görmeyen cihazlar eski nesil cihazlardır. Peki ghz bant erişimindeki internetim neden aşırı yavaş ? Bağlattığım günlerde her ikisi de gayet iyiydi. Ancak dediğim son 2 gündür wifiyle bağlanamama, internet yavaşlama ve kopmaları sadece ghz bant erişimi olan ağ da yaşıyorum. Ayrıca ilk kurdukları gün denemek için kurduklarında 5 ghz ağıda görüyordu bilgisayar fakat bugünlerde o ağıda görmüyor. Ne yapabilirim bu konuda ? quoteOrijinalden alıntı orhnozycl Peki ghz bant erişimindeki internetim neden aşırı yavaş ? Bağlattığım günlerde her ikisi de gayet iyiydi. Ancak dediğim son 2 gündür wifiyle bağlanamama, internet yavaşlama ve kopmaları sadece ghz bant erişimi olan ağ da yaşıyorum. Ayrıca ilk kurdukları gün denemek için kurduklarında 5 ghz ağıda görüyordu bilgisayar fakat bugünlerde o ağıda görmüyor. Ne yapabilirim bu konuda ? ghz bandı 5 ghz e göre yavaş olduğundandır bu durumun kanallar ile de ilgisi olabiliyor. Siz 11 ac desteği olan cihazlarınızda 5 ghz bandını kullanın. ghz yavaşlama sebebide kanallardandır superonline online işlemlerde kablosuz bağlantı iyileştirme var ordan iyileştirebilirsiniz. Veya bilginiz varsa modem arayüzünden kendiniz de kanal ayarlarını yapabilirsiniz. Modem arayuzunden 5gyi tekrar aktif edebilirsiniz Bendede hiz 50mbps 5g de 70 80 turkcelk tvyi acinca 5g yavasliyor galiba turkcell tv icin quoteOrijinalden alıntı cronaldo2 Modem arayuzunden 5gyi tekrar aktif edebilirsiniz Bendede hiz 50mbps 5g de 70 80 turkcelk tvyi acinca 5g yavasliyor galiba turkcell tv icin Turkcell tv farkli ip aliyor quoteOrijinalden alıntı cronaldo2 Modem arayuzunden 5gyi tekrar aktif edebilirsiniz Bendede hiz 50mbps 5g de 70 80 turkcelk tvyi acinca 5g yavasliyor galiba turkcell tv icin Ondan değildir hocam Turkcell Tv hızı etkilemiyor tamamen ayrı alıyor internetini tv açıkken saniyede 12-13 mb indirme hızına ulaşıyorum tv de en ufak donma vb. yok haliyle wifi de etkilemez. 5g den aldigini dusunuyorum neti cunku gecenerde tvyi acinca yavaslama meydana gelmeye basladi superonlineye bildirince mudurlukden aradilsr frekans cakismasi var dediler modem arayuzunden 5gyi kapadilar duzeldi ben bi kere modem arayüzünü kurcalarken 5g olan ağı yanlışlıkla devre dışı bırakmıştım ve geri aktif ettiğimde bilgisayarım artık o ağı göremez oldu... bi daha deaktif edip aktifleştirsem wifi ağını tekrar görebilme gibi bi ihtimal olabilir mi ? bi de sanırım turkcell de çalışyosunuz yanlış bi tahminse affola bandındaki hatta bağlantı kopmaları vs yaşıyorum... deaktif edersem turkcell tvmde veya normal internetimde herhangi bi sıkıntıyla karşılaşırmıyım ? Teknik bilgi sahibi olmadigim iccin yanlis bilgi vermeyeyim. Ama olmaz tahminim. o modem HG255s ise onun chip seti ve 5GHZ aynı anda veremiyor yapacaksın ya 5 yada sorun bu... İşlemleri bende yaptım ama 2,4 bağlantıda internet gene yavaş. Başka yapabileceğim bir şey var mıdır ? Ideal kurulum iki bant icin de aynı isim ve sifre kullanmak. Cihaza yakın iken daha hızlı ama kapsama alanı dar 5 kullanılır, 5 cekmemeye basladiginda otomatik gecer cihazlar. Hocam olayınıza açıklık getiriyim. Turkcell Superonline'ın ilk abonelikte verdiği kocaman modem yani sizin kullandığınız modem çift bantlı biri Ghz diğeri 5Fhz bandı. Ghz olan eski cihazlar için. Hızı güzel ama etki alanı çok fark etmiyor. Ancak hızınız biraz düşük oluyor. 5Ghz ise 50 megabit ise doğrudan 50yi gösteriyor ama mesafe ve eşyalar oldukça hız düşmeye başlıyor. Aldığınız cihaz ilerleyen zamanlarda kablosuz olarak anlık kopmalar yaşatacak. Örneğin facebookta yenile yaparken internet garip garip duracak sonra bir anda hızlanmaya başlacak. Bende en azından böyle oldu. Arıza kaydı oluşturdum ve HG253s sadece modem getirdiler. Canavar gibi çalışıyor. Tavsiyem modeminizi deneyin internetizi aktif olarak kullanırken anlık donmalar yaşatıyor mu ona bakın sonrasında arız kaydı oluşturun. Sorun Modem olduğu için müşteri hizmetlerini aranızda herhangi bir internetiniz de sorun olmadığını söylüyorlar. Kablolu bağlantı yaptıracaklar ordada sorun olmayacak çünkü sizin sorununuz wifi de. 5GHz bandını kapattıracaklar ilerleyen zamanlarda yine aynı şekilde sorun olduğunu anlayacaksınız. Benim tecrübem bu şekilde. Modem değişimi benim için çok güzel oldu. İnterneti alırken, Turckell TV ile birlikte aldığımız için televizyonun altında duruyordu modem. Yine böyle bi sıkıntı olduğunda müşteri hizmetlerini aramıştık. Görevli de bize televizyonun sinyalleri etkileyebileceğini söylemişti. Nitekim öyleymiş. Modemi televizyondan uzaklaştırdık. 2 aydır stabil ve tam verimli çalışıyor internetimiz. Turkcell TV'ye veda etsekte, tam verimli bi internetimiz oldu en azından D Sayfaya Git Sayfa Merhaba arkadaşlar, bugünlerde bizim mahallemizde ki yol çalışmalarından bol bol elektriğimiz kesiliyor. Neyse gene bir elektrik kesintisi sonrası oturdum televizyonumu açtım sonra eşimin en çok sevdiği dizi Sen Anlat Karadeniz i açtık. Oda ne görüntü var ama ses yok. Evimde hem Dijitürk hemde Turkcell Tv+ bulunmaktadır. Acaba elektrik kesintisinden dolayı TV mı bir şey oldu diye düşündüm. Hem TV yi hemde Superonline kapattım ve fişlerini çektim. 10 saniye bekledikten sonra tekrar taktım. Sonuç aynı görüntü var ses yok. Sonra aklıma televizyonun bağlantılarında sorun olabilir diye düşünce belirdi. Hemen Turkcell TV+ nin HDMİ kablosunu söktüm ve geri TV ye bağladım. Sonra tekrar başlattım. Sonuç hem görüntü hemde ses vardı. Sonra araştırdım bazı TV ler elektrik kesintilerinden sonra kendini koruma amaçlı bağlantıları geçici süre kesiyormuş. Onun için söküp takmanız yeterlidir. Eğer bu dediklerimi yaptıktan sonra hala sorun devam ediyorsa, müşteri hizmetlerinizi aramanızı tavsiye ederim. Bu Yazıya Tepkin Ne Oldu ? 1 Arkadaşlar yoğun Twitter tacizlerim sonucunda Türk Telekom'a evimize fiber altyapı çektirtiyorum yarın sabah geliyor ekipler. Şimdi, Turkcell SuperOnline hız olarak sizin bildiğiniz farklı fiber sağlayıcılardan hız olarak, hizmet olarak, ping olarak, down/upload olarak, müsteri hizmeti olarak vs. ne kadar iyi-kötü? 2 Hocam bence en iyisi diyebilirim. 3 SuperOnline iyidir tabii ki. Ancak diğerlerinden daha pahalı. 4 Daha iyi ama zaten siz Türk Telekom fiber altyapısında Superonline kullanamazsınız. 5 Hocam bence en iyisi diyebilirim. Müşteri hizmeti nasıl? Başına daha önce internet kesilmesi vb. gibi olaylar geldi mi? -geldiyse ilgilendiler mi? 6 İyidir servisi müşteri hizmeti falan ama TürkNet falan düşünebilirsin ama riskli tutarsa zaten yürüdün. 7 Tamamda Turkcell Türk Telekom fiber altyapısından hizmet vermez diye biliyorum. 8 Daha iyi ama zaten siz Türk Telekom fiber altyapısında Superonline kullanamazsınız. Nasıl yani? Neden kullanamam? SuperOnline'ın özel altyapısı mı var?! Son düzenleyen Moderatör 10 Aralık 2020 9 2-3 sene kullandım hiçbir internet kesintisi yaşamadımben evde yokken kesilmiş olabilir ama. Şuan kablonet kullanıyorum hızından memnunum ama arada kesiyorlar interneti. Paranız varsa alınır en iyi internet sağlayıcısıdır. 10 Müşteri hizmeti nasıl? Başına daha önce internet kesilmesi vb. gibi olaylar geldi mi? -geldiyse ilgilendiler mi? Müşteri hizmetleri gayet iyidir ancak F/P internet istersen TürkNet'e bakabilirsin ama müşteri hizmetleri konusunda risk almalısın. Superonline ile ilgili Şikayetin Durumu Yayında Cevaplandı Çözüldü Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulaması içinden ''Yardım - Yeni talep İlet'' bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu ''Taleplerim'' bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline Merhaba Ramazan Bey, Öncelikle memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek adına elimizden geleni yapmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Türk Telekom Ekiplerimize iletilen arıza kaydınızın inceleme süreci henüz tamamlanmadı. Gelişme olduğu an size yeniden bilgi vereceğiz. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline Benzer Şikayetler 888görüntüleme1 hafta önce Superonline Yanıltıcı Bilgi Vererek Yan Oda Uygulaması Satması Superonline 51**84 numaralı fiber + TV Plus müşterisiyim. Mevcut tarifemin ve taahhüdümün az kalması üzerine tarihinde Superonline tarafından aranarak yeni tarife önerildi ve yeni tarifede TL karşılığında 1 yıllık taahhüt yenilemesi yapılacağı, 2 yıllık seçilmesi halinde 229,00 TL ...Devamını oku 77görüntüleme1 hafta önce Superonline 14 Yıllık Aboneyi Cezalandırıyor! Adana Ceyhan'da 2014 yılından beri Superonline ev İnternet abonesiyim ismim Halil i** a** uzaktan uzman öğretmenlik eğitimimden dolayı İnterneti hızlı olsun diye 24 megabite geçmek için aradım ama sorun olmadığı halde model değiştirelim öyle geçiririz dediler bende kinetik modemi var VDSL'e uygun za...Devamını oku 1 Destekçi 106görüntüleme2 hafta önce Superonline Bağlantı Sorununun Çözülmemesi Kullandığım ev interneti ile sorun yaşıyorum. Dünden beri firma bu konuda hiçbir aksiyon almıyor. Dün akşam saatlerinden beri internetim yok. Firma bana sorunun 48 saat içinde çözüleceğini söylüyor. Bu çağda bu hız tebrik ediyorum. Bu kadar kötü bu kadar duyarsız ülkede başka firma var mı oku 427görüntüleme3 hafta önce Superonline Ev İnterneti Bağlantı Sorunları Turkcell ev interneti kullanıyorum, kullanmaz olsaydım keşke, bana göz boyayarak şöyle iyiyiz böyle iyiyiz diye diye ikna ettiler. Geçtiğim günden beri memnun değilim. Sürekli olarak bağlantı kopması, yavaş internet sorunu yaşıyorum. İptal etmek isteyince tabi muazzam bedel çıktığı için iptal de ede...Devamını oku 1 Destekçi 347görüntüleme4 hafta önce Superonline TV Plus Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmeleri tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için kurulum yapıldı. 2 yıl taahhütlü 50mps limitsiz paket için başvuruda bulunmuştum ilk yıl 180 ikinci yıl 200 TL ödeyeceğim söylendi. Herhangi bir sıkıntı durumunda ilk 15 iş günü içerisinde cayma bedeli ödemeden taahhüdümü iptal edebileceğim...Devamını oku 911görüntüleme03 Temmuz 0046 Superonline İnterneti Bağlamadan Gitme Normalde Türk Telekom ev interneti müşterisiydim. Bugün sözleşme bitimiyle Superonline geçeyim dedim. Evime gelip modemi kurdular internete bağlayamadan çekip gittiler 1 mg bile internet kullanımım olmadı var olan internetim de gitti. Sonra utanmadan yok elektrikçi çağırın evinize veya bizim ustalar...Devamını oku Haziran 1446 Superonline Fiber İnternet Mağduru Superonline internet hizmeti alıyorum. 9 Haziran'da nakil talebim oldu. 96 saat içinde nakil işlemleriniz tamamlanacak diye mesaj attılar. Bugün 24 Haziran yaklaşık 15 gündür internetim bağlanamadı. Sorun için aradığımda talebiniz açık, sorun çözülüyor diyor ama çözülen herhangi bir şey yok. Bu kad...Devamını oku 182görüntüleme03 Haziran 2315 Turkcell Superonline İnternet Hızı Superonline fiber 100mb internet aboneliğim var fakat kesinlikle o hızı almam mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç ayar değişikliği yapıp hızı çok az da olsa arttırıyorlar daha sonra tekrar internet hızım modemin yanında 25-30mb aralığına düşüyor. Daha önceden 35mb lik internet ku...Devamını oku 80görüntüleme29 Mayıs 0035 Superonline İnternet Bağlantısı Kesintisi İnternetim devamlı kesiliyor. 2 haftada bir kesintiye uğruyorum. Artık çok sıkıldım gelip altyapı mı değişecek ne yapılacaksa yapılsın derslerim var hiçbir şey yapamıyorum. 68118579 numaralı ev interneti sahibiyim. Her ay en az 2 kere gidiyor oku Mayıs 1307 Superonline Ev İnternet Aboneliğimin Bana Bilgi Verilmeden Değiştirildi Ben 2 ay önce Turkcell Superonline'dan ev interneti satın aldım. Aboneliğimin ismi 103,20 liralık 16megabit ADSL kampanyasını satın aldım. Modem kurulumu gerçekleştikten sonra aboneliğimin başladığına dair mesaj aldım. Kurulumdan 5 gün sonra beni Superonline tarafından bir insan aradı ve dediği cüml...Devamını oku Markanın En Popüler Konuları iş yerimde turkcell superonline tarihinde 850 li bir numara tarafından arandım ve taahhütünüz dolacak tarifenizi değiştirelim ,vdsl kampanyamız var şuan tarifemizden çok daha uyguna geleceğini değişikliğini onaylar onaylamaz internetim internetim hala kaydı telekom alt yapısını telekom ekibi inceleme yaptı. altyapınızda ve kablolarınızda sorun yok eski olduğu için vdsl uyumlu müşteri hizmetlerini kere bu aşama da çok bir müşteri temsilcisine bağlamaları için sesli yanıt sistemine taşıma işlemleri diyorsunuz ve sonrasında saatlerce turkcelle bağlan hayata şarkısını ilk arıza kaydım kapandığı hakkında hiçbir fikrim bilgilendirmesi kayıtta inceleme ekibinin incelemeyi tamamladığı ve kabloların bozuk olduğunu olarak da ücretli servis değişikliği öncesi sapasağlam olan kablolarım! ne hikmetse tarife değişikliği sonrası bozuluyor ki altyapı ekibinin üstüne basa basa kablolarda arıza yok demesine hizmetlerindeki çalışanlar asla sizi ezbere superonline yüzünden inanılmaz yerimde tüm işlerim mobil bankacılıktan saatlerce uğraşarak okuyan taahhüt dolandırıcılığına inanmayın superonline hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve müşterisini mağdur ediyor. internetim hala kez kayıt telekom alt yapısı turkcell'i türk girişinde arıza var telekom modemde arıza var idur port idur derken de iş yerimde sabit telefon kullandığım için vdsl uyumlu değil ekipleri modemi değiştiririz ama telefon kullanamazsınız demelerine rağmen vds uyumlu değil demelerine ne modem değiştiriyorlar ne önceki kampanyama dönebiliyorum. ekşi sözlük kullanıcılarıyla mesajlaşmak ve yazdıkları entry'leri takip etmek için giriş yapmalısın.

turkcell superonline arıza mı var